Política de Entrega

Política de Frete e Entrega – Tidy Home

A Tidy Home tem o compromisso de garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, transparência e dentro dos prazos informados. Abaixo você encontra todas as informações sobre envio e entrega dos pedidos.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 5 dias úteis . Em muitos casos, esse prazo pode ser menor.

Origem dos Produtos

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, o que nos permite oferecer maior variedade de produtos e condições competitivas.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 10 a 20 dias úteis após a postagem , podendo variar de acordo com a localidade e fatores logísticos.

Em alguns casos específicos, o prazo poderá ser prorrogado devido a fatores externos, como:

  • Processos alfandegários
  • Greves ou paralisações
  • Condições climáticas ou logísticas

Caso ocorra algum atraso relevante, nossa equipe estará disponível para prestar suporte até a conclusão da entrega.

Frete

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil .

Envio e Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras , conforme a região e o tipo de produto.

Entrega do Pedido

As entregas poderão ser realizadas por terceiros autorizados (como porteiros ou responsáveis no endereço informado).

É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.

Tentativas de Entrega

Caso a entrega não seja concluída por motivos como:

  • Endereço correto ou incompleto
  • Ausência do
  • Não retirada do pedido na agência dos Correios

O pedido poderá retornar ao envio. Nesses casos, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Responsabilidade pela Entrega

A Tidy Home acompanha todo o processo logístico e permanece responsável por prestar suporte ao cliente até a entrega do pedido.

Em caso de problemas na entrega, nossa equipe atuará junto às transportadoras para solucionar a situação o mais rápido possível.

Prazo Máximo e Reembolso

Caso o pedido não seja entregue em até 45 dias úteis após a postagem , o cliente poderá solicitar:

  • Reenvio do produto, ou
  • Reembolso integral do valor pago

Informações

  • Verifique atentamente os dados de entrega no momento da compra
  • Os prazos passam a contar após a confirmação do envio
  • Pequenas variações de cor podem ocorrer devido às configurações de tela

Condições Gerais

Todas as entregas estão sujeitas às regras e políticas das transportadoras e dos Correios.

Contato

Em caso de dúvidas ou suporte, entre em contato:

E-mail: suporte@tidyhome.com.br

Concordância

Ao realizar uma compra na Tidy Home, o cliente declara estar de acordo com os termos desta Política de Frete e Entrega.